最后更新日期：2025年11月17日
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如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过本政策提供的联系方式与我们取得联系。
一、一般信息
- 数据控制方
本服务的数据控制方为：
上海舵正帆满信息技术有限公司
注册地址：上海市崇明区北沿公路2111号3幢（上海崇明森林旅游园区）
（以下简称“舵正帆满”）
某些特定产品、活动可能另有数据控制方提示，届时请以对应页面说明为准。
- 本政策的适用范围
本政策适用于您在使用舵正帆满提供的产品、服务、网站、邮件、AI 模型交互等过程中向我们提供或由我们收集的个人信息，包括自动生成的日志数据以及从第三方合法获取的数据。
二、您对隐私政策的同意
在使用本服务前，请您确认已完整阅读、理解并接受本政策。一旦您使用本服务，即视为您同意我们按本政策处理您的个人信息。
如您拒绝提供某些必要信息，我们可能无法向您提供部分功能或完整服务体验。
三、我们如何收集您的个人信息
我们会根据“合法、正当、最小必要”的原则收集您的信息，包含以下情况：
- 您主动提供的个人信息
用于账号注册、企业认证、沟通等场景，包括：
- 姓名、手机号、电子邮箱；
- 企业信息、角色、职位；
- 登录凭证（账号名、密码或 OAuth 授权）；
- 您填写的反馈、问卷、客服沟通等内容。
- 您使用服务过程中产生的信息
包括但不限于：
- 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器信息、IP 地址；
- 日志信息：访问时间、页面路径、错误日志；
- 行为信息：功能使用频率、页面停留时间；
- 必要的 Cookie 或本地存储数据。
- AI 产品处理的数据（用户内容）
当您在 AI 智能体、AI 应用平台或模型 API 中输入文本、图片、文件等（“用户内容”）时，我们将根据您的指令将其输入模型以生成结果。
除非获得您的明确授权，我们不会将您的用户内容用于：
- 模型训练
- 商业推广
- 非必要的数据分析
- 提供给第三方
- 企业级服务中的数据
企业客户在使用舵正帆满提供的模型平台、Agent 平台、向量数据库等服务时可能上传内部数据。我们承诺：
- 数据默认加密存储；
- 不经授权不访问您的企业数据；
- 企业可自主定义数据保留、删除与访问策略。
四、我们如何使用您的个人信息
我们仅会将您的信息用于以下场景：
- 向您提供基础服务：创建账号、身份验证、交付产品功能等。
- 实现 AI 模型功能：按照您的指令处理输入内容并生成输出。
- 改进产品与服务：通过使用统计与日志优化模型性能、交互体验（不包含您的用户内容）。
- 客户支持与沟通：发送更新通知、处理问题反馈。
- 履行法律或合同义务。
- 营销或活动信息推送（您可随时退订）。
五、我们如何处理和保存您的个人信息
我们将按照如下原则处理和保留您的数据：
- 仅在实现本政策所述目的所需期间内保存；
- 如您提出删除或注销，我们将在不违反法律要求的前提下处理；
- 若法律、监管需要更长保存时间，我们将遵从相关规定；
- 如需用于权利主张或法律抗辩，我们可能继续保存相关数据。
六、您对个人信息的权利
您有权：
- 请求访问或复制您的个人信息；
- 请求更正或补充信息；
- 请求删除信息（若法律允许）；
- 请求限制处理；
- 撤回授权；
- 注销账号；
- 对数据处理提出异议；
- 向监管机构投诉。
我们将根据法律要求在合理期限内处理您的请求。
七、我们如何保护您的信息
我们将采取行业标准的安全措施，包括：
- 数据加密（HTTPS/TLS、加密存储）；
- 访问控制与权限隔离；
- 安全审计、入侵检测；
- 定期安全培训；
- 对第三方服务商签订数据保护协议。
如发生安全事件，我们将按法律要求进行告知与处理。
八、我们如何处理未成年人的信息
本服务不面向14周岁以下未成年人。如发现误收集，我们将尽快删除。
九、我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookie 用于：
- 保存会话状态；
- 统计访问分析；
- 提升使用体验。
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十、第三方服务与外部链接
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十一、个人信息的共享、转让与跨境传输
- 共享
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- 获得您的明确同意；
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- 法律法规要求；
- 为保护您、我们或公众的合法权益。
- 转让
仅在获得您的授权或法律要求时进行。
- 公开披露
一般不会公开披露，除非：
- 获得您的授权；
- 法律法规明确要求。
- 跨境传输
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十二、隐私政策的更新
我们可能会因法律变化、业务调整等更新本政策。重大变更我们将以显著方式告知您。
十三、如何联系我们
如您对本政策有疑问、投诉或行使权利，请通过以下方式联系我们：
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